Юридическая информация и отзывы компании ООО «Студия Ремонтов»

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от «конского» ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил вас, что будет к 12:00. Ни чего, что «мастер» не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а «мастера» нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью «мастера», выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, «дама с удалёнки» нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она «говорящая голова», решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова «говорящая голова» и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про «мастера», который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, «говорящая голова„я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, «говорящая голова“ сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе „мастера“, сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход «мастера» в сб мне показалось… Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы «мастеров» и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: вы уверены, что с вашим эмоциональным настроем, мы вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации «говорящей головы»(МНЕ ВСЕ РАВНО), «мастера» не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой «богодельни» за все происходящее, перекладывание ответственности на «отдел кадров„- ОТК — прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой «богодельней“ мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от «конского» ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил вас, что будет к 12:00. Ни чего, что «мастер» не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а «мастера» нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью «мастера», выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, «дама с удалёнки» нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она «говорящая голова», решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова «говорящая голова» и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про «мастера», который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, «говорящая голова„я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, «говорящая голова“ сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе „мастера“, сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход «мастера» в сб мне показалось… Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы «мастеров» и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: вы уверены, что с вашим эмоциональным настроем, мы вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации «говорящей головы»(МНЕ ВСЕ РАВНО), «мастера» не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой «богодельни» за все происходящее, перекладывание ответственности на «отдел кадров„- ОТК — прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой «богодельней“ мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

Кс1-50882 недолго думая, свой выбор остановили на Студии Ремонтов и не ошиблись! Сотрудники фирмы оперативно отработали и учли все наши пожелания при составлении сметы. Все работы, начиная с демонтажа выполнялись мастерами при постоянном контроле прораба, который быстро разрешал все вопросы и тем самым избавлял нас от лишних проблем. Большой плюс фирмы- еженедельный контроль ОТК. Все запланированные работы выполнены качественно и в срок! Большое спасибо руководству компании за правильную организацию производства! Нам очень понравилось сотрудничество с прорабом Дмитрием и в целом компанией! Рекомендую данную фирму! Своим выбором останетесь довольны!

Обратилась в компанию для ремонта однокомнатной квартиры изначально в довольно убитом состоянии. Искренне порадовало отношение к срокам: всё было сделано очень быстро, в полном соответствии с оговоренным графиком. Прораб на связи буквально 24/7, все вопросы решали в рабочем порядке, опять-таки, очень быстро. Общее впечатление от результата - в полном соответствии с бюджетом и задачами. Закупку черновых материалов по согласованию взяла на себя компания, никаких замечаний в этой части не возникло: всё оперативно, с чеками, с накладной. Остатки материалов и инструменты после ремонта оставили в квартире - в этом смысле сомнений в добросовестности не возникло, что приятно. В целом, положительный опыт. Договор №КС 1-53187.

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от «конского» ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил вас, что будет к 12:00. Ни чего, что «мастер» не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а «мастера» нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью «мастера», выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, «дама с удалёнки» нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она «говорящая голова», решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова «говорящая голова» и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про «мастера», который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, «говорящая голова„я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, «говорящая голова“ сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе „мастера“, сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход «мастера» в сб мне показалось… Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы «мастеров» и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: вы уверены, что с вашим эмоциональным настроем, мы вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации «говорящей головы»(МНЕ ВСЕ РАВНО), «мастера» не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой «богодельни» за все происходящее, перекладывание ответственности на «отдел кадров„- ОТК — прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой «богодельней“ мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от «конского» ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил вас, что будет к 12:00. Ни чего, что «мастер» не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а «мастера» нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью «мастера», выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, «дама с удалёнки» нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она «говорящая голова», решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова «говорящая голова» и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про «мастера», который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, «говорящая голова„я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, «говорящая голова“ сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе „мастера“, сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход «мастера» в сб мне показалось… Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы «мастеров» и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: вы уверены, что с вашим эмоциональным настроем, мы вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации «говорящей головы»(МНЕ ВСЕ РАВНО), «мастера» не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой «богодельни» за все происходящее, перекладывание ответственности на «отдел кадров„- ОТК — прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой «богодельней“ мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

Я остался доволен уровенем работ и контролем качества. СпасибоКС 1-50588

Я остался доволен уровенем работ и контролем качества. СпасибоКС 1-50588

Я остался доволен уровенем работ и контролем качества. СпасибоКС 1-50588

Я остался доволен уровенем работ и контролем качества. СпасибоКС 1-50588

ОТЗЫВ на ремонт квартиры по адресу: г. Москва, улица Липовый парк, дом 7, кв 361 Ремонт квартиры осуществлялся компанией ООО «Студия Ремонтов» согласно договору № 1-44523 на выполнение ремонтных работ от 18.07.2020 г. Срок выполнения работ по договору составлял 90 рабочих дней. Ремонт был закончен на месяц позже. По качеству работ и организации работ были претензии. В частности, при монтаже электрики были отклонения от дизайна – проекта. Были замечания по монтажу сантехники. Неплохо сделан ремонт стен, полов и потолков. Нужно отметить плохой контроль со стороны прораба за работой мастеров по расходу материалов и соблюдения требований проекта. В целом по ремонту можно дать положительную оценку. Можно пожелать компании улучшить организацию и контроль выполняемых ремонтных работ. Заказчик Исамухамедов Я.Ш.

Моя подружка недавно классно отремонтировала свою квартиру. Я тоже решила обновить свою, и сделать косметический ремонт. Мастера из Студии Ремонтов переклеили мне обои, предварительно выровняли стены, линолеум заменили, на кухне только немного обновили кафель, она у меня была в хорошем состоянии. Могу резюмировать, что работу выполнили ответственно, даже предоставили гарантии.