Юридическая информация и отзывы компании ООО «Ремонт Экспресс»

Мне понравилось, как нам ремонт сделали. Квартира вышла конфетка. Брали однушку в новостройке без отделки (ЖК Замитино), нам ее за пару месяцев от потолка до пола сделали. Претензий никаких. Прорабу Максиму Василенко сердечный привет и душевное спасибо!

Из двухкомнатной квартиры сделали евродвушку – соединили кухню и гостиную в одну большую комнату. Сами работы выполняли специалисты Ремонт Экспресса, нам оставалось только согласовать работы и получить разрешение. Очень важно, что такие сложные работы они выполняют строго по регламенту.

Когда в 2014 году начались непонятные финансовые колебания, мы с мужем задумались " куда бы надежно инвестировать свои накопления?" Все, что мы перебирали - не подходило, одно было или очень рискованным, другое не имело смысла - полученные проценты просто "съедала" бы инфляция. В итоге, летом вместо отпуска, мы решили свои кровные инвестировать в ремонт квартиры. Надежно, с пользой и деньги не пропадут. Изучили разные предложения в интернете, общались с менеджерами и представителями разных ремонтных компаний. Даже приглашали на оценку. В общем, самым подходящим оказался этот "Ремонт Экспресс". Мы хотели сделать ремонт двухкомнатной квартиры "под ключ": кухня, санузел, ванна, коридор и 2 комнаты. С их материалами, потому что уже на рынках и в магазинах цены на стройматериалы стали колебаться и расти. У Ремонта Экспресс все, что нужно было еще по старым ценам, наверное, поэтому их и выбрали. Описать полностью процесс ремонта не могу, т. к. была на даче. Но начало его застала. Началось с того, что пришел замерщик и посчитал нам смету с их материалами и работой. Рассказал, как будет проходить ремонт, какие ответственности несут (год гарантии дают), что входит в стоимость и т. п. Подписали договор. Сейчас точно не помню, но сначала завезли материал, а потому уже приступили к делу. Муж сопровождал ремонт. Даже в чем-то помогал, а я жила на даче и контролировала процесс ремонта квартиры по мобильной связи. Я даже не приезжала, потому что как женщина я выполнила свою функцию, я подобрала какие должны быть обои в спальне, какие в будущей детской, какого цвета кафель в ванной и туалете, какой линолеум на кухне, пол в комнатах и т. п. - сделала самое важное и основное -))) Муж жил у родителей, а днем ходил к нам домой контролировать ремонт. Когда я вернулась, мне очень понравилось наша обновленная квартира. После расстановки мебели - поняли, что от половины "дров" надо срочно избавиться, потому что на фоне чистоты и совсем другой атмосферы они выглядели убого. Поэтому уехали в одном грузовике на дачу. Мы купили новую кровать (не так давно муж умудрился на матрас пролить кофе!!!), а так же спальный гарнитур. Еще купили новую кухню и новую технику на нее и ту злосчастную панель, про которую я писала отзыв. Но это к слову. Что касается самого ремонта, у меня претензий не было и муж не жаловался. Считаю, что деньги мы вложили тогда не зря, сейчас такой ремонт стоил бы гораздо дороже. По качеству: все до сих пор на месте, кафель не отлетел, поток не пожелтел, линолеум не стерся, провода не замыкают -))) В целом, у меня претензий нет. Муж тоже не выражал явного негодования.

Пригласил представителей фирмы поменять дома радиаторы. Справились на отлично, много денег не взяли. Батареи сами выбрали и привезли, при этом вышло выгоднее чем в ЖЭКе.

Мы дважды меняли отзыв об этой компании. Первый раз написали правдивый отзыв, описали все косяки и недостатки, приложили фотографии. Описали отношение сотруднников компании к их собственной работе и клиентам. По согласованию с нашим прорабом и начальником участка, которые согласились исправить халтуру, мы изменили отзыв в лучшую сторону. Но сейчас, когда на нас окончательно наплевали, мы хотим предупредить всех потенциальных клиентов с каким отношением и главное - каким качеством работ вы можете столкнуться.По-порядку. У нас был капитальный ремонт квартиры площадью 38 квадратов. Снос некапитальных перегородок, пола (паркета), установка новой сантехники, электрики. Возведение нового пола - стяжки, кераммогранит, ламинат, натяжные потолки, новые межкомнатные стены.После окончания ремонта прошло 5 месяцев. За это время:1. К нам трижды приходили потолочники. Один раз полностью переделывали полотно в комнате из-за криво установоенных спотов, и два раза приходили переделывать карнизы (которые они испортили) и закладной брус под них. 2. Достаточно дорогие обои были наклеены не по технологии. Через месяц начали расходиться швы между ними, а еще через пару месяцев появились складки почти во всех углах всех комнат. Пришел тот же самый мастер, который их клеил. Разрезал углы и вставил туда подкладки. Подкладки, естесственно, не подходят точно по рисунку, поэтому рваные углы портят весь вид обоям. Через час после ухода мамтера углы расклеились снова, потому что виниловые обои были наклеены на виниловые же подкладки.3. В ванной и туалете на стенах треснули три плитки в трех разных местах. Трещины под слоем глазури, то есть деформация идет изнутри. Оказалось, что запасных плиток нет вообще. По смете мы оплачивали 27 квадратов плитки, по факту (мы не поленились и посчитали всю уложенную плитку) был израсходован 21 квадрат с очень большим натягом. То есть 6 квадратов плитки, а это почти 4 тысячи рублей, просто исчезли. Их нет ни среди остатков, ни среди возврата. Ни одной плитки из 6 квадратов! Замечу, что эту плитку закупал непосредственно наш прораб. Та плитка, которую закупали и привозили мы сами, осталась в избытке.4. То же самое касается и силовых проводов, которых на всю квартиру было закуплено 100 метров под розетки и 200 метров на свет! Не осталось ни одного метра. Но так как остатки проводов не особо нужны, то можно закрыть на это глаза. 5. Ламинат в нескольких местах стал скрипеть. Чувствуется даже как он немного прогибается под ногами. Значит подложка под ним и стяжка неровные. 6. Стяжка пола, как мы потом убедились, выкладывалась на глазок. Никаких уровней не выдерживалось. Расстояния от пола до потолка во всех углах комнат "гуляют" в прелелах 2 сантиметров. С одной стороны окна штора едва касается пола, с другой-основательно по полу волочится. Но шторы - это не страшно. А вот когда нам собирали мебель (шкафы), то сборщик уже конкретно указал на неровность пола. Он сделал максимум возможного, чтобы шкафы выглядели прилично, хотя и заметны перекосы дверных створок. Мебель, естесственно, не "с рынка", от фабрики с 20-летним опытом.7. В оконных проемах, чтобы закрыть торцы штукатурки, были наклеены пластиковые уголки. Только клей был выбран крайне неудачно и весь пластик деформировался. Мастер приходил второй раз, и второй раз пытался наклеить новые уголки поверх старых, но уже другим клеем. Эффект оказался таким же. Теперь у нас два слоя пластиковых уголков в оконных проемах с абсолютно неэстетичным видом.8. Заказ и установку межкомнатных дверей мы также доверили нашему прорабу. В целом нормально, но на наличниках видны следы продольных потертостей. То ли от неправильной транспортировки, то ли от неправильного распила. Особенно сильно заметны эти следы на наличниках дверей туалета. Вот сидишь, извините за подробности, и смотришь на эти белёсые полосы, и не складывается впечатления нового ремонта в квартире. Ощущение, что кто-то до тебя сделал здесь дешевый ремонт, попользовался всем этим, а потом мы приехали в эту "вторичку".9. Стоит упомянуть, что после строителей нам осталась от них в наследство коробка бытовых отходов с обертками от еды, одноразовый посудой и тому подобное. Даже в мусоропровод за собой не могли выбросить все это, когда съезжали. Это при том, что все три месяца ремонта строители фактически жили в этой квартире. Ели, спали, мылись. Пользовались водой и электричеством. Вот такое у них отношение к "чужому". Да, и не верьте фразам на сайте компании - "рабочие славяне". Славян, мы конечно тоже видели, и, надо признать, они очень адекватные люди, которые реально любят своё ремесло. Они думают головой, что и как должно быть после их ремонта и очень активно обсуждают и рассказывают, почему они сделали именно так, а не иначе!Теперь немного резюмирую. 1. Мы выбрали эту компанию, потому что нам предложили скидку на работы в 30 процентов. Но по итогам работ мы видим, что именно столько эти работы и стоят. Да, может быть, рабочие старались, но недостаток опыта заметен, потому что масса работ была выполнена с нарушением технологии. А другая часть выполнена на "отвалите". Потому что один человек не может одинаково хорошо и плитку класть, и обои клеить, и электрику тянуть. Благо, потолки отдельная бригада натягивает, но и там ребята своим газом видимо балуются не по назначению. 2. Не верьте фразам на сайте компании о постоянном повышении опыта рабочих в учебных центрах! Этим учебным центром, скорее-всего, для них будет ваша квартира. 3. Если вы выберите эту компанию для ремонта, настоятельно советуем вам самим закупать материал и чаще контролировать ход выполнения работ.4. Гарантия - это фикция, потому что в случае возникновения проблем, к вам приедет тот же прораб и те же мастера, которые накосячили. За 5 месяцев после окончания нашего ремонта серьезные косяки эстетического плана (кроме натяжного потолка) так и не были исправлены. Мы только слышем от рабочих, - исправьте ваш отзыв о нашей компании, мы вам все переделаем. И дальше снова тишина... Мы устали бегать за рабочими и поэтому хотим предупредить всех потенциальных клиентов, с какими трудностями вы можете столкнуться, если доверите ремонт этим "профессионалам". 5. Еще сметчики, которых вы позовете, будут вам рассказывать о наличие вот этих самых отрицательных отзывов и оправдывать их огромным количеством заказов. Да, заказов у компании много - мы потолочников "по гарантии" ждали месяц, чтобы они просто пришли посмотрели на свои косяки!!! Но это не оправдание, чтобы делать плохо.

Народ! Ремонт- это шум и грязь, это суета и нервы, волшебства не будет, хоть вы какую фирму наймите. Нам достался очень хороший прораб- Антон Трофимов, отзывчивый, такой положительный весь, помог с закупкой чернового материала, смету, чеки -все в полном объеме-все прозрачно... у меня кухня 6 метров, очень бюджетный ремонт. Мастера работали все толковые, дело свое знают, особенно хочется похвалить потолочник Петр, по моему, электрик Виктор и столяр Сергей- вообще суперский дядечка- так мою дверь- старушку подлатал!!! В общем, впечатления о ремонте (в основном) положительные... Сроки, конечно, затянули, была история, ругалась я на них...

Пожалуй, первая контора, к которой нет серьёзных претензий. Так уж получилось, что я покупаю и сдаю в аренду квартиры в Москве, поэтому косметический ремонт требуется нередко. Главное преимущество – фиксируют в договор сроки и стоимость, поэтому за смету не вылезают. Качество работ хорошее, все по снипам. Ну и немаловажно, что сотрудники русские, а не нелегальные мигранты.

плюсы: стоимость работ в целом близка к среднерыночнойминусы: работа прораба, мастеров, колл-центра службы контроля качества, специалистов службы контроля качестваописание:1) первый прораб не явился на три из трех назначенных заранее встречи. каждый раз предупреждал за 40-60 минут до начала встречи. прораба сменили.2) шпатлевка стен производилась в 2 слоя: стены ошпатлеваны первым слоем, затем произведены работы по штроблению стен (+прочая подготовка стен для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления. 2) заранее была назначена встреча для приемки большого объема работ (около 57% от общей стоимости работ):2.1) за 10 минут до начала встречи прораб уведомляет с помощью смс о том, что не явится на нее. работу показывают мастера.2.2) обои поклеены во всех жилых комнатах, по всем стыкам от пола до потолка проходят светлые полосы. комментарий мастера: «некачественные обои». комментарий прораба: "поклейка обоев - это лотерея".2.3) во время встречи приходит СМС от прораба о возможности оплаты работ. Вечером того же дня прораб приезжает на домашний адрес заказчика за оплатой. по вопросу обоев была назначена встреча со специалистом тех. контроля компании. на встречу специалист не явился, а сотрудники колл-центра после двух часов выяснений не дали никакой информации о ситуации. начальник участка заявил, что специалист контроля "заболел". возникает вопрос о том, был ли назначен специалист для проведения встречи вообще.через несколько дней встреча со специалистом тех. контроля, все-таки, состоялась. по вопросу о светлых полосах по всем местам обойных стыков было заявлено, что это - "некачественные обои". в конце выполнения всех работ приезжал другой специалист службы контроля, который также заявил о "некачественности" обоев.при этом, мастер из первой же сторонней организации прокомментирован, что светлые полосы появились вследствие непрофессиональной поклейки обоев. также, детально описал, что именно было сделано некорректно (вкратце: с флизелиновыми обоями нужно работать иначе, нежели чем с бумажными).3) после измерений мастерами, был получен вердикт о том, что для установки ванной потребуется вырезка в плитке на стенах. вырезка была произведена, ванна установлена. по результату, с одной стороны комнаты образовался проем между ванной и стеной. то есть, вырезки в плитке не требовалось, замеры произведены неверно, установка выполнена некачественно, заказчик не был своевременно уведомлен об ошибках. также была неверно измерена максимально допустимая ширина раковины, что выяснилось уже после ее покупки.4) при проверке выкладки плитки в ванной комнате простукиванием были обнаружены пустоты, что пообещали исправить. на встрече, согласованной с прорабом (с его стороны было сказано, что плитка переложена, можно проверять), обнаружено, что пустоты в плитке все еще есть повсеместно. повторно пообещаали исправить. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)5) розетки установлены по всем комнатам вертикально. ранее была просьба об их горизонтальной установке. комментариев от прораба о причинах получить не удалось. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)6) в одну из встреч прораб попросил оплатить покупку материалов на 1 000 руб. при этом, стоимость доставки в чеке – 1 100 руб. получен комментарий о том, что прораб не может выполнить доставку своими силами («отсутствует автомобиль»), а также о том, что материалы нужны были «еще вчера» (информации о потребности в материалах заказчику не поступало).только после упорного отказа оплаты доставки по стоимости, равной цене закупаемыз материалов, прораб пообещал выполнить закупку без оплаты услуги доставки.7) Срок окончания работ по просьбе прораба был продлен на 4 дня. итоговая задержка составила две недели.изначально, двухмесячные работы бригада грозилась выполнить с опережением сроков на две недели.

Сделали ремонт недорого и очень аккуратно. В офисе попросила рассрочку – дали, без каких-либо проблем. В смете мне была понятна каждая цифра, материалы также купили у них с бесплатной доставкой. Бригада работала в строгом соответствии с законом, шумные работы в выходные не делали и проблем нам не доставляли.

Ну да, тоже знакома с этой фирмой, и нам тоже делали кухню. Только у нас нужна была еще и перепланировка (убирали стену между кухней и гостиной), а также меняли положение мойки со всеми вытекающими (трубы ХВС, ГВС, фильтры, канализация). Короче, работы шумные и трудоемкие, но бригада, по моим наблюдениям, - мастера слажено у них все получилось и быстро. Примерно через две недели "объект" был почти готов. Нам самим пришлось только предварительно сделать проект и согласовывать снос стены, а остальное все делали ребята и этой компании. В процессе ремонта по собственной инициативе я наводила ревизии (жить там было по понятным причинам просто невозможно). Рабочие всегда были при деле. Никакого расслабления и "еще не подошел кто-то" или "еще не привезли это". ...Перед ремонтом из квартиры ничего специально не вывозили из техники и вещей, но никаких проблем с сохраннностью не возникло. Еще я обратила внимание, что в договоре есть очень хороший пункт, где прописано о сроках завершения работ и размер компенсации за их срыв, чего никогда не дождешься от поденщиков или от мастеров по объявлению. Результатом я в общем довольна. Кухня - это мое основное место "работы" и жизни. Конечно, приятно находиться в чистом, новом помещении. Потом уже нашла пару мелких деталей, но даже не уверена по их части лучше не сделать...

Отделку интерьеров в нашей квартире делал ремонт экспресс. Здесь люди знают, что такое стиль барокко, что такое снипы и что такое режим тишины. Ценник не перегибают, за такое качество можно заплатить хорошие деньги. Работает целиком славянская бригада, без проблем с документами и криминалом.

Необходимость сделать ремонт в квартире заставила искать компанию, которая сделает это хорошо, быстро и недорого. Случайно мне попалась компания Ремонт-Экспресс. Я собиралась обзвонить несколько компаний по ремонту и просчитать несколько смет. Просто начала с них, поскольку их офис оказался в нашем Западном округе. Еще раз убедилась - случайность в жизни нужно заслужить. Обаятельный молодой человек по имени Рустам внимательно выслушал мои хотелки, ничего не навязывал, не уговаривал сделать какие-то работы, дал дельные советы по минимизации затрат (дом включен в реновацию). Прораб Иван и работники компании быстро и качественно выполнили все работы, а сумма сметы приятно удивила. Я о такой мечтала, но понимала, что мечта несбыточная. Все документы, акты выполненных работ и чеки предоставлялись, оплата частями, за выполненные этапы работ.