Юридическая информация и отзывы компании ООО «Мастера Ремонта»

Хочу оставить свой положительный отзыв о компании "Мастера Ремонта" в которую мы с мужем обращались два месяца назад. Значит, первое что хотела бы выделить это приятного менеджера, который вначале отвечает на все вопросы. Второе, добросовестную бригаду (у меня ее возглавлял Данилов Максим), которая знает и хорошо делает свою работу. Третье, цену. На мой взгляд, она самая доступная по Москве.

Компания Мастера Ремонта сделала ремонт нашего спортивного зала. Спасибо хочется сказать в​ первых словах!​ Сроки были ограничены, бюджет тоже. Дизайн проект был сделан заранее, но​ оказался в​ итоге для​ нас неподьемным по​ бюджету. Сметчик Иван, приехавший для​ снятия замеров и​ составления сметы, учёл этот немаловажный факт​ — предложил альтернативы по​ отделочных материалам, расходы получилось сократить на​ четверть. Нас это устроило, приехал прораб, заключили договор, РДГ-2707. Дата открытия была запланирована заранее, так-что сроки в​ договоре прописали чётко! Признаюсь, я​ очень требовательный клиент, к​ выполнению работ отношусь очень скрупулезно, тем более, что делали для​ детей. Прораб Дмитрий очень терпеливо и​ профессионально отвечал на​ все мои «а почему», вовремя заказывал материалы, всегда был готов отчитаться. Одну стену пришлось оформить обоями, что не​ планировалось по​ проекту, но​ значительно сократило расходы и​ обуютило большое пространство, ребята сделали очень классно! При необходимости их​ можно будет заменить аккуратно, ничего не​ испортив. Мы довольны! Все надежды, возлагавшиеся на​ ремонтную компанию, оправданы! Думаю, увидимся теперь не​ скоро, все сделано качественно, на​ долго хватит! Успехов в​ работе и​ ещё раз спасибо!

Мой выбор пал на компанию Ларссон, но при заключении договора на капитальный ремонт, прораб приехал с договором от компании Мастера Ремонта. По заверениям прораба и главного инженера - при оплате услуг по безналу, договор от из группы компании Ларссон заключается именно на компанию Мастера Ремонта. Офис компании Ларрсон также числится за Мастерами Ремонта. В связи вышеизложенным, я посчитал не принципиальным, что название компании будет изменено при заключении Договора на Мастера Ремонта (Договор КАА1008 от 10.08.21). Смету сметчик посчитал быстро. Смета включает в себя расчеты для всех этапов работ и является Приложением к Договору. Также к Договору прилагается прайс на услуги, которые включают другие виды строительных работ, которые в смете не учтены, а их относительно прилагаемой сметы оказалось немало. В Договоре также присутствует пункт, что окончательная стоимость работ может быть в процессе изменена. И этим фактом компания пользуется. По факту, стоимость услуг демонтажа превысила предварительную смету в 2 раза. С итоговой стоимостью работ прораб познакомил меня только после окончания выполнения этого этапа через whatsapp-чат по объекту. (Позже мне сказали, что другие прорабы в этой фирме работают по другому, но я этого увы не видел). Удивило также, что в Актах на демонтаж компания выставляет счет за снятие каждого слоя обоев с оплатой за каждый из слоев - умножая площадь стен по позиции на множитель соответствующий слоям (у нас вторичка и были обнаружены обои одни под другими), а потом также и демонтаж штукатурки с этих же стен, на который эти обои были поклеены. Так цена за оказанные услуги и растёт неожиданно. Акты по выполненным работам ведутся тяп ляп. Например, в Акте для одного помещения по двум позициям работ могла фигурировать разная площадь пола; или площадь одного и того же помещения изменялась из Акта в Акт. Каждый выставленный Акт требовал проверки не только по позициям выполненных работ, но и выверку площадей помещений/стен на которых выполнялись работы. Также в этой компании (оконное подразделение в группе Ларрсон) мной были заказаны пластиковые окна и балконный блок; заказ делал у них же, тк по всем заверениям от представителей компании прораб вместе с оконщиками из единой группы компании Ларссон смогут эффективней совместно решить задачу установку окон с правильной организации доборов/откосов/проемов, а также планировании сроительных работ. На замере присутствовали оба специалиста (менеджер-замерщик окон Вячеслав и прораб Андрей), но по факту окна и балконный блок были изготовлены меньше оконного проема (окно почти на 10см), вертикальные доборы не выровнены по краю подоконника балконного блока (как оговаривали), а рама двери балконного блока сужает дверной проем, вместо того чтобы быть утопленной за притворы. Выяснилось это только при монтаже, в то время как оплату за окна компания затребовала и получила заранее, до доставки и монтажа. Образовавшееся недоборы по периметру оконного и балконного блока при монтаже было заполнено пенопластом, тк такого количества монтажной пены, со слов монтажников, невозможно привезти с собой. Результатом я крайне не доволен о чем сообщил прорабу, замерщику и главному инженеру компании. Но компания при этом своей ошибки не признала, аппелируя тем, что акты с техническими замерами на этапе оформления заказа по окнам я подписал. Получается, что рабатая с данной компанией (и группой компании Ларссон в целом) от Заказчика требуется проверять с рулеткой все замеры за их замерщиками, разбираясь в вопросах монтажа окон/дверей; прораб (при этом присутствуя на замере) не способствует решению строительных вопросов, а точнее не отвечает за принимаемые решения. Общее низкое качество работы компании по окнам, это помимо замеров... Монтаж рам с замятием профилей анкерами. Монтаж окон производят через крепление анкером прямо через оконный профиль (монтажные пластины не использовали), причем крепление окон лоджии выполнено 1 анкером на 3 секции окна, а это почти 1 анкер на 1.5 пог. м ; спасибо монтажной пене - держит раму. И сам процесс монтажа окон - это отдельная эпопея, т. к. потребовалось 5 выездов чтобы завершить монтаж (то что они считаю монтажем). Сперва на монтаже установщики окон разбили один из стеклопакетов и на том весь монтаж прекратили в тот день, не завершив установку остальных окон. Вторая бригада (через 4 дня) установила оставшиеся окна и балконный блок, но с замятием анкером профилей рамы (которым притягивали раму к стене), а нехватку монтажной пены восполнили обычным пенопластом (в том числе для наружного окна). В третий приезд бригады по монтажу окон (через 2 недели) был привезен стеклопакет на замену разбитому, но он оказался не того размера; т. о. замена разбитого стеклопакета произведена не была. В четвертый приезд (ещё через 2 недели) выполнена доставка нового стеклопакета, но монтаж не производился, тк команда доставки была не компетентна для этого. И только с пятым приездом (через 4 дня) заменили разбитое окно. О каждом визите предупреждали только вечером предыдущего дня и требовалось изменять свои планы, чтобы встречать визитёров на объекте. Сроки. Очень медленно. Демонтаж 2х комнатной квартиры растянулся на 2 месяца. А по факту не завершен и предстоит его возобновить, но уже с другой фирмой. Прораб на объекте появлялся редко и очень посредственно следил за работами. Было несколько случаев, когда я ему указывал, что за несколько последних дней на объекте нет ни одного работника. Т. е. сам он это не контролировал и рассказывал, что ему работники рассказывали другое. На расторжение договора прораб приехал и не вспомнил на каком этаже квартира. Объект возвращен захламленный строительным мусором. Возможно ли проведение ремонта без проблем? Наверно, нет. Но умение признавать проблемы и устранять их за свой счет - говорит о зрелости Компании, желании сохранить лицо и сохранить Клиента. Но это не тот случай. С учётом того, что компания не признает вины в работе её сотрудников (прораба и замерщика из их единой группы компании Ларссон) при замере окон и балконного блока, списывая вину на Заказчика, который не проконтролировал снятые замеры; а производить их замену компания не считает возможным - для меня это значит, что мы по разному понимаем роли привлекаемых мастеров по договору, их назначение и их ответсвенность за реализуемые с их участием решения. Хорошо, что это разногласие у нас выяснилось в первые месяцы капитального ремонта, а не на чистовом или электрике/сантехнике. По итогу, договор с этой компанией я прекратил. Крайне растроен, что связался и потратил деньги и время. Окна и балконный блок буду переделывать, демонтаж по факту не завершен.

Благодарю за приятное сотрудничество "Мастера ремонта". Менеджер оперативно проконсультировал и рассчитал примерную стоимость. Ремонтники все сделали аккуратно и в срок .

Нужно было сделать ремонт в ванной комнате и детской для двоих детей. Долго не решались выбрать компанию по ремонту, в квартиру ездили замерщики, составляли смету, потом это всё обсуждали на семейном совете и вычеркивали фирмы из списка. В итоге остановились на Мастерах ремонта потому что смета была как раз по нашему бюджету. Все работы проводились по договору ЯВ-0705(прикладываю фото договора), подписывали вместе с прорабом Явлевым Валерием которого нам назначили.Теперь немного напишу о процессе закупки материалов и самого ремонта:1) Так как времени на покупку материалов у нас не было, мы доверили это прорабу. В черновых мы не особо разбирались поэтому выбирал он, а вот по чистовым нас проконсультировали какие будут лучше для детской, какая плитка качественней и тд, выбрали из раскладки и нам мастера их доставили. Хочу отметить что закупка материалов проводилась в срок и по плановому графику без задержек. Смотрел по интернету цены, у них действительно вышли немного дешевле потому что закупают оптом.2) Первым делом начали демонтажа старой отделки. У нас панельный дом, а ремонт делали давно, еще в нулевых, с рождением ребенка срочно нужно было привести всё в порядок. В ванной сделали гидроизоляцию, теплый пол, замену труб. Мастер Алексей отлично справился со всеми нюансами, ровно положил плитку и установил необходимую сантехнику а также шкаф и полочки по моей просьбе.В детской нам собрали мебель, заменили напольное покрытие, радиаторы, поклеили обои. И что самое приятное Мастера Ремонта дают скидку 5% за отзыв.Качеством предоставленых услуг остались очень довольны. И правда не ожидали такого результата, компания не повела и сделала ремонт в срок и качественно.

До работы с ними так и не дошло, и это очень хорошо. Обратился я в «Мастера ремонта», написал по адресу на сайте, чтобы уточнить детали. Получил в ответ много ярких обещаний, но когда речь зашла о деталях – компания резко изменила позицию. Теперь о признаках нечистоплотноти - Несмотря на то, что запрос я написал на официальный email, ответ мне пришел с почтового аккауна на яндексе, причем совершенно без подписи. Изначально сам подход анонимности говорит о том, что компания не готова работать в открытую и что-то скрывает. Я так и не узнал, с кем я общаюсь, какое он отношение имеет к компании – ответы все приходили анонимные. - Когда я запросил рыбу договора, мне ответили, что ее привезет замерщик. Верный знак того, что вас вынудят подписать договор на невыгодных для вас условиях и будут потом вам же и предъявлять «вы же знали, что подписывали». - Я настоял, чтобы договор прислали. Опять все анонимно и конспиративно. В нем не содержалось никаких реквизитов, а содержание противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, ставя вас незаконно в сильно худшие условия, чем те, которые описаны законом в части оплаты, приемки работы и пени за просрочку работ. Понятно, что через суд это в итоге можно оспорить и вообще формально послать их нафиг с их условиями. Наверное, на это и рассчет этой анонимной переписки с яндексовских адресов, что потом в полиции или суде будет что-то доказать в случае мошенничества или нарушения гражданского законодательства. Расчет этой компании вероятно на то, что приличный заказчик будет платить, а возмущаться будет молча. - На сайте они заявляют, что у них чуть сотни сотрудников. При этом, согласно выписки из налоговой (может запросить любой по ИНН), среднесписочная численность сотрудников – 13 человек, а еще год назад была - 7. Соответственно, видимо правы те комментаторы, которые говорят, что ООО «Мастера ремонта» просто работают как аггрегатор, отдавая заказы случайным людям со стороны. Как следствие – мы видим примеры их работ в отзывах, которые написаны не имими самими. - В телеграме обнаружился чат с названием «Мастера ремонта», где компания вывешивает объявления о заказах и передает их частным бригадам. Что подтверждает отсутствие собственных мастеров и сразу предрекает проблемы в процессе проведения работ. Чат открытый (по крайней мере пока). - Количество отзывов (примерно 1 в день или 2 дня) не соответствует объяему оборота согласно налоговой отчетности – она всего несколько миллионов. То ли деньги идут в серую, то ли отзывы не настоящие и данных ремонтов с отличной оценкой просто не было. То ли (скорее всего) и то, и другое. По сути, данных наблюдений мне хватило, чтобы не связываться с ними и отказаться от составления сметы. А так же убедиться, что негативные отзывы реальны, положительные они пишут сами для себя. Будьте осторожны, проверяйте тех, с кем решите завести отношения.

Заключили договор с компанией по оказанию услуг по евроремонту двухкомнатной квартиры на ул. Беговой. По срокам вышло 54 дня, стоимость ремонта не привесило сумму, указанной в договоре. Жалобы от соседней не поступали, но а главное, что ремонт выполнен качественно.

Недавно закончили большое дело! Ремонт для всей семьи. Спасибо компании Мастера Ремонта, мастерам, прорабу и инженеру сметчику. Номер договора ЛК-1410. Ребята, вы крутые. Работаете быстро и четко. Оправдываете свое название.

У тебя компании благословении на рукастых мастеров) Делал 2 раза ремонт в новостройках, по качеству претензий нет, сделано все в срок. Прорабы Андрей и Михаил - молодцы

Обратились в компанию, чтобы сделать ремонт ванной комнаты. Ремонтом очень довольны. Мастера выполняли свою работу аккуратно, профессионально. Помогли определиться с выбором материала. Прораба нам назначили Нестюк Владислава. Вопросы решались на месте грамотно и быстро. Ремонт закончили в срок. Рекомендуем "Мастеров Ремонта"!

Хочется похвалить команду "Мастеров Ремонта". Долго подбирал мастеров для ремонта санузла, частники отпали сразу, купил очень дорогой отделочных материал и сантехнику, нужны были гарантии. По рейтенгу выбрал 7 компаний, пригласил сметчиков, изучил сметы, даже на объекты выехать посмотреть пришлось, наслышен о всяких оказиях в ремонте. Личное общение со сметчиком тоже было одним из определяющих моментов при выборе. После долгих размышлений остановился на "Мастерах Ремонта". Приехал прораб Стас, подписали договор с номером ВСВ-2308. Закупал недостающие черновые материалы через их поставщиков, оказалось удобно и цена хорошая, все было в наличии, ждать не пришлось. Сроки, оплата, гарантии, все было прописано в договоре, хочу заметить, соблюдалось на протяжении всего ремонта. Отдельное спасибо хочется сказать плиточнику, сделано на 6+. У знакомых раньше видел квадратные дырки вокруг труб, себе такого очень не хотелось. Мастера Ремонта не подвели, все аккуратно, без сколов и неровностей. Я доволен, претензий нет. Теперь можно не тратить уйму времени на поиски мастеров, но потраченное время оправдано качественным ремонтом. Спасибо!

Очень благодарна Денисенкову Николаю и его команде мастеров, которые делали ремонт в нашей с мужем "двушке". С работой они справились хорошо, а главное вовремя и рамках обговоренной сметы.