Юридическая информация и отзывы компании ООО «Ляпота»

Отличная фирма. Обращалась по совету подруги и не пожалела. Сделали качественный ремонт по индивидуальному проекту в квартире. Причем, изначально предложили несколько вариантов, показали фото готовых работ. Очень к работе ответственно относятся. По ценнику доступно, рекомендую к обращению.

Ремонт для меня вообще далекая тема. Поэтому было решено что ремонтом квартиры будут заниматься специалисты этой компании. Обратились сюда целенаправленно. Всё держали на контроле. Делали ремонт под ключ. Хотелось не упустить не одной детали. И у них получилось уложиться в сроки, сделать все качественно. Спасибо вам.

Их бригада 2 месяца делала ремонт у меня в квартире. Ребята грамотные и работу делают свою на совесть. Никаких лишних затрат, все по смете, чеки все реальные, никакой липы, есть негативный опыт у меня в этом плане. Компания серьезная, не один год в деле, надёжная, обращаться можно смело.

Мать переехала из Казахстана ко мне поближе. Там все продала и Купила тут однушку на водном стадионе. Комната требовала капитальный ремонт. Стали выбирать серьезную компанию. Выбор в пользу компании Ляпота был сделан не случайно, а осознанно. Во-первых знакомые здесь заказывали ремонт и нам он понравился, во-вторых отзывы о компании были только положительные. Ну и при разговоре с менеджером было сразу понятно что попали к специалистам потому, что разговор шел не о деньгах, а о том что нужно сделать, т. е. о работе. Итог сотрудничества: комната отремонтирована на отлично и даже придраться не к чему. Нам всем очень понравилось. Самое главное, что хочу отметить, составленная смета не была превышена.

Хорошая компания! Рада, что мы согласились на такую планировку, вышло просторно. У нас общая площадь почти 50 м2 и думали изначально делать под двушку. Как хорошо, что нам показали, как можно сделать по-другому. Вообще мне понравилось работать с компанией. Специалисты грамотные и довольно компетентны.

Поручить ремонт либо-кому не хотелось. В этой компании проверенные ребята, с хорошими рекомендациями от коллег. Время не поджимало, поэтому дали добро по-тихоньку делать ремонт. Как оказалось, работают четко по графику, работы выполняются последовательно и в договоренные сроки все было сдано. Самым важным было утепление крыши и пола плюс замена инженерных конструкций, поэтому мастерам понадобилось 3 мес. На прошлой неделе принимал ремонт. Все хорошо.

Искал строительную компанию по отзывам в интернете. Подкупило большое количество хороших мнений об этой компании. Решил заключить с ними договор. И очень. Нет, даже ООООЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ!Специально для таких, как я, развею несколько мифов.1. Ремонт под ключ и без нервов.Это, пожалуй, самая большая ложь. Нервов за этот ремонт я убил больше, чем за 29 лет своей жизни. Мне пришлось ездить на объект КАЖДЫЙ ДЕНЬ и контролировать этих творцов. Почему, спросите вы. А вот вам пара примеров:— Прораб Олег решил, не посоветовавшись со мной, сделать доп работы по выравниванию всех стен в квартире, что увеличило смету почти на 40 тысяч. Самое забавное, что перед началом работ мы лично с Олегом обсудили объем работ по каждому помещению. И в смете этих работ не было. Потом были долгие разборки, как размазать эту сууму в следующих актах.— Рабочие сняли и сдали в металлолом чугунную ванную. Хотя я неоднократно объяснял, что ванна остается и будет покрываться акрилом (и в смете нет услуги по демонтажу и выносу). Заставил искать ее и тащить обратно.— В комнате залили стяжку на пол, накрыли ее полиэтиленом, сгрузили на нее строительный мусор, да так и оставили «сохнуть» на 2 недели. Естественно, под этим слоем стяжка не просохла.— Попросил не класть ламинат, пока рабочие не допилят плитку в санузел (чтобы пыль не осела на ламинат), и постелить под ламинат гидроизоляцию. Я 4 раза (!!!) обговорил это устно с прорабом и 1 раз написал в мессенджере.На следующий день я пришел и увидел картину: ламинат уже лежит в половине квартиры, никакой гидроизоляцией не пахнет, а в коридоре, где уже лежит ламинат, пилится плитка. От решения этого вопроса прораб решил самоустраниться, передав рабочим, чтобы сами со мной разобрались.2. Ремонт делается качественно.Ха, ха, и еще раз ха.В целом, ситуации из п.1 хорошо характеризуют «качество» ремонта.А вчера мне устанавливали двери и оказалось, что дверные проемы расходятся до 3,5 см. КАК???? Как такое вообще возможно?Или другой пример — электрик 11 дней штробил стены под электрику дрелью и болгаркой. Дрелью и болгаркой, КАРЛ! Для сравнения, когда я делал ремонт в другой квартире, всю проводку мне проштробили за 6 часов специальным инструментом (не знаю, как он называется).3. Мы не нарушаем сроки.Ну тут достаточно посмотреть отзывы на том же отзовике, чтобы убедиться, что это, мягко говоря, вранье.Прораб Олег пообещал мне закончить ремонт к концу июля (по договору до 15 августа).В итоге 28 августа я выгнал его, отказавшись от ремонта кухни и балкона. По ощущениям, если бы не выгнал, заселился бы не раньше октября.4. Стоимость сметы не изменится.Ну про возникшую доп работу на 40 тысяч я уже написал.Но есть и еще пара фокусов. В акте выполненных работ регулярно появляются несуществующие мелкие работы, а также завышение объема выполненных работ.Например, моя квартира 42м в акте превратилась в квартиру 48м. И я заметил это только на 3 акте. Если свяжетесь в этой конторой, перепроверяйте каждый чих.5. У нас работают только славяне.Это, конечно же, не так. Большую часть работ мне выполнял гражданин из Средней Азии, который еле говорил по-русски. Но это еще не все. Во-первых, он не был устроен в Ляпоте, хотя прораб старательно убеждал меня в обратном. Во-вторых, он регулярно приглашал на помощь своих друзей, которых я знать не знаю и к Ляпоте не имеющих никого отношения. Хорошо, что у меня не было вещей в квартире, иначе я бы плохо спал.В итоге, я потратил кучу нервов, кучу денег, заехал в квартиру с незаконченным ремонтом и решил доделывать сам.Очень надеюсь, что мой опыт поможет кому-нибудь избежать проблем.Кстати, если кто-нибудь знает прораба Олега, передавайте ему горячий привет.

Изначально обращался в другую фирму, но знакомый посоветовал эту компанию. Не разочаровался. Здесь получилось дешевле, быстрее и качество работ ничуть не хуже. Рекомендую всем и каждому.

Общее впечатление:— тотальное радолбайство и пофигизм. На заказчика просто кладут болт.— качество работ — отвратительное— рабочие теряются, бросают работу. Новых никто найти не может— при возникновении проблем — никто не позвонит и ничего не скажут. Если не приедут рабочие — ты об этом не узнаешь, пока не вызвонишь прораба, сам он не напишет никогда.— кормят завтраками про сроки, сами сроки срывают— пока не пнешь — никто ничего делать не будет— работают непойми чем. Про штроборез вообще никто не слышал, штробу ковыряли болгаркой и перфоратором— своих рабочих нет или почти нет, только случайные таджики не в штате, которые могут просто всё бросить и уйти— прораб приезжает на объект хорошо если раз в пару недель (декларируется 3—4 раза в неделю)— поддержка в мессенджерах не отвечает. Писал 02.07 в телегу, потом пинганул их 05.07. Ответа так и не получил. В whatsapp та же история, ответа нет до сих пор (хотя сообщения прочтены)На их сайте написано всё замечательно:«Для нас главным критерием успеха остаётся полная удовлетворённость клиента! СК «Ляпота» гарантирует всем клиентам ремонт квартир «под ключ» без забот и хлопот!»На деле у меня уже глаз дергается от их фортелей, а эта фраза с сайта вызывает только истерический смех«Под ключ». Но дверями они не занимаются, внезапно. Совсем. Оборудования нет и мастеровВводная: ремонт ванной и туалета, примерно 8 кв. м.Нужно было сделать:— полный демонтаж— проложить новые трубы— проложить новуя проводку— новая перегородка между ванной и туалетом— плитка на полу и стенах— натяжные потолки— установка душевого поддона на подиуме— установка всей сантехники— установка фильтров для горячей и холодной воды— установка инсталляции для унитаза и самого унитазаНемного восстановил картину по перепискам в мессенджерах и по памяти: 28.06 — приехал прораб с рабочим. Тот посмотрел, позадавал довольно грамотные вопросы. Сказал, что готов приступать хоть завтра. Уехал и пропал. И вот тут уже надо было их слать лесом, потому что только 06.07 рабочих нашли. Причем отдельным пунктом договора указано, что компания обязуется(!) начать работы в срок (т.е. 01.07). Ага, щас. 06.07 — наконец-то нашли рабочих. Начали демонтаж. Работали, мягко говоря, не быстро. 23.07 — оплата демонтажа. После этого рабочие пропадают и прораб их найти не может На демонтаж рабочие приехали без инструмента вообще. В следующий приезд привезли что-то из Леруа, свежекупленное. Отверток(!!!) у них не было, просили у меня. Дал. Они их убили напрочь, новые не купили. После демонтажа начинается дикая история с тем, что рабочих нет, все поразбежались и найти их не могут Срок окончания работ по договору - 25.07, а только демонтировали всё Нашли рабочего, тот согласился всё сделать и на след. день не появился Потом чудом нашли одного штукатура, он доделал часть и тоже свалил. Начались разборки с компанией. Думал выставлять досудебную претензию, но договорились о скидке на работы и перенесли сроки на 31.08 Нашли рабочих. Сменился прораб Примерно 4.08 начали работы Дальше прям записывал по дням 06.08 — не приехали рабочие. «Там пока нечего делать, материалов нет» (материалы, конечно, есть и заняться тоже есть чем) 13.08 — снова не приехали рабочие. «Нет денег на проезд» 16.08 — снова не приехали рабочие. «Нет денег на проезд» 17.08 — снова не приехали рабочие. «Поехали в УФМС, там очереди» 18.08 — снова не приехали рабочие. Прораб уверяет, что «Мы все успеем в срок. Всё будет хорошо» 20.08 — рабочие приехали около 3 часов, в 5 уехали 23.08 — снова не приехали рабочие. «Пробки, потерялись, УФМС»… 24.08 — снова не приехали рабочие 25.08 — снова не приехали рабочие. Прораб снова рассказывает про пробки, потом говорит, что рабочим, мол, неудобно ездить. Вот они и не ездят Параллельно выясняется, что в их понимании опрессовка — это просто дать обычное давление в трубы. А, как наврано на их сайте, рабочие у них все сертифицированные же, тщательный отбор все проходят… Но про то, что же такое опрессовка на самом деле — эти суперпрофи не знают почему-то. Услуги опрессовки у них до настоящего момента даже не было в смете!!! И так и не появилась (на момент публикации), можно свериться с прайсом на сайте. Т.е. получается, что опрессовку они делали примерно никогда. Аппарат для опрессовки отсутствует в компании как класс. Взять в аренду прораб не осилил, гуглом пользоваться никто не умеет. Прислал ему ссылки на аренду, только тогда смог. Но смог плохо, в итоге я сам арендовал аппарат, ездил за ним и отвозил обратно. 26.08 — типа доделали сантехнику, закрыли гипсокартоном инсталляцию, типа повеслил гигиенический душ. Душ умудрились повесить криво и повернутым на 90 градусов, плюс на соплях: трогаешь рукой — легко качается. В инсталляцию, не спрося размера крепления унитаза, зафигачили крепеж. Естественно, промахнулись, а спросить не судьба. Надо переделывать. 28.08 — Прораб обещал приехать сам и привезти рабочих. Обещал в 10, что через час будет. Приехал в 14:15, один, без рабочих. Я высказал ему всё, что думал по поводу косяков, он обещал привезти рабочих в этот же день (не верю) или в субботу (тоже не очень верю) 29.08 — суббота. Рабочие всё же приехали переделывать (вчера, разумеется, не приехал никто). «Переделали», заставил доделывать новые косяки. Со второго раза сделали. Гигиенический душ повесили, но всё равно качался. Отчасти это проблема крепежа душа, но только частично. Я позже подумал и доделал (из имеющихся в наличии материалов, т.е. можно было сразу сделать) так, что он стоит намертво. Предложили оплатить опрессовку мимо фирмы (если я правильно понял намек) Стоит сказаать еще, что рабочие, делавшие сантехнику, раньше 11 приехали всего пару раз. В основном приезжали с 11 до 12. Ну а дальше после 13 до 15 шуметь нельзя. Удобно. 30.08 — Акт приемки-сдачи привезли. А рабочих — не привезли. Повторно предложили оплату опрессовки мимо конторы (есть диктофонная запись разговора). Гарантия на сантехнические работы целиком, так что, возможно, соглашусь. Плиточник так и не приехал. Написал претензию, отослал юристу компании 31.08 — последний день работ по доп. соглашению. Плиточника не было. Приезжал мастер, которого я сам нашел на profi.ru. Посмотрели с ним, померяли. Выяснили, что размер 131 снизу соблюден, но стена завалена внутрь, поэтому 131 с вертикальными стенами не выйдет никак. Доп. соглашение, которое было составлено по этому поводу (чистовые размеры для установки душевого поддона и раковины), нарушено. Нужно переделывать минимум одну стену. Похоже, надо будет судиться с ними До суда дело не дошло, остановились на доп. соглашении и расторжении договора. Предложил им условия: я не оплачиваю работы по последнему акту и мы мирно расходимся. Пока это дело решалось, мне звонили рабочие и хотели денег. Послал их к прорабу. Потом сам позвонил ему и услышал много интересного. Например, что если не будет денег (от оплаты я не отказывался, она была на паузе, чтобы не платить и потом не возвращать, если руководство пойдет на предложенные мной условия), рабочие приедут и сломают всё сделанное. Когда прораб от меня услышал, что происходит и что я жду решения руководства по разрешению этого конфликта, он обороты резко сбавил и сказал сразу две замечательных вещи:— рабочие не понимали всей серьёзности ситуации и что со сорками всё так жёстко (а ты, как прораб, вообще зачем?!! И рабочим я про сроки говорил раз 5 точно)— теперь-то они всё осознали и готовы продолжать работы и всё доделать в срок (сроки уже сорваны, а косячили они так, что я их на порог не пущу, не то что доделывать) К соглашению с компанией пришли. Компания, естественно, ничего рабочим не заплатила. Но при этом, со слов рабочих (ну, насколько им можно верить) послала их ко мне со словами «просите денег у заказчика». И рабочие стали мне звонить и писать. У них и ребенок больной, и в долги они влезли, только чтобы на такси ко мне доехать и работать, то «оллах тибе плоха сиделат патом будит». Компания в курсе, но никак, конечно, не отреагировала. Что же в итоге было сделано за срок с 06.07 по 30.08 (за два месяца) и что позже не пришлось переделывать?— демонтаж в ванной и туалете— проложили трубы и подключили фильтры для воды (причем картриджи перепутали, только 1 из 4 поставлен правильно)— оштукатурили 3 стены— новая проводка Это за 2 месяца!!! Переделки косяков этих «суперпрофессионалов» обошлись мне дополнительно в 44 тысячи. Плюс время, конечно. Не говоря уже про нервы. Резюмируя: не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Никогда. Ни за что. Берегите свои нервы, своё время и свои деньги!

Впервые обратился за ремонтом в эту фирму. Думал, делать ли проект или нет, в итоге сделали и проект и ремонт здесь. По проекту вообще все супер класс! Именно то, что мы хотели, даже лучше, мы можно сказать такого не ожидали, особенно сейчас, когда все это воплощается. Мы немного изменили мебель, но в принципе будет не хуже, небольшие расхождения будут. Ремонт получился не дешевым. Мы сейчас понемногу добавляем мебель и въезжаем окончательно. Осталось немного помучиться еще. Отделка сделано качественно, но как говориться поживем увидим. Но на всякий случай есть гарантия на ремонт. Надеюсь что она мне не понадобится. Мне все нравится. Выглядит ровно и аккуратно. Работа сделана хорошо.

Спасибо вам большое за качественный и оперативный ремонт. Мои родители остались в полном восторге. Отдельная благодарность мастерам за помощь в выборе и закупке материалов, и дизайнерам за полезные советы и рекомендации по интерьеру.

Переехал в новую квартиру, первым делом решил сделать санузел и кухню. Здесь ценник предложили самый адекватный, да и сроки выполнения у них не такие большие. Вчера вот закончили, доволен на все 100%