Юридическая информация и отзывы компании ООО «Добрый Дом»

Я, являюсь заказчиком по договорам №., №... от 20.09.2019 года заключенными с организацией ООО «Добрый Дом Комфорт» в лице [ФИО вырезано модератором] для ремонта кухни по адресу: г. Москва, ………….Согласно пункту договора 2.1 представители организации должны были приступить к выполнению работ на объекте с 25.09.2019 года. По устной договоренности с прорабом, который был назначен к нам на объект (Бычков Александр), мастер должен был прийти 26.09.2019 к 12:00 часам дня. В указанное время никто не явился. Так же представители данной организации не уведомили нас, что мастер не приедет. В связи с этим мною было направленно письмо по средствам электронной почты и произведено два звонка от 26.09.2019 года по контактному телефону организации (+7(495)135-03-21). После моего обращения, 27.09.2019 года доставили часть строительного материала по договору поставки №. , при этом прошу заметить, что согласно Приложению 1 (Смета на черновые материалы) заявлена грунтовка Церезит 10 л, по факту была доставлена грунтовка фирмы Кнауф 10 л. Так же материалы были приняты не мной, как заказчиком, а третьим лицом, находящимся в квартире .(Я отсутствовала на объекте, так как ранее прораб Александр уведомил меня, что материалы и мастер будут к 14:00 вместе с ним, (скриншоты прилагаю).Так же хочу отметить 27.09.2019 года на объект к 14:00 подъехал прораб и Елена, которую нам представили как мастера по нашему объекту (было уточнение, что работы будет проводить она и электрик-Денис 28.09.2019 года.) Учитывая, что согласно договора было потеряно 3 дня, мастера вышли для проведения работ в промежутке между 9-10 часами утра в субботу (28.09.2019года). Пришла Елена и два молодых мужчины не славянской внешности, плохо говорящие на русском языке. На мой вопрос кто они и какую работу будут выполнять Елена ответила, что они зачистят стены проведут демонтаж старого гипсокартона. Через минут 40 приехал электрик-Денис, мы обсудили какие работы нам необходимы, по средствам использования болгарки он показал нам, как будут выглядеть стены после зачистки от старого покрытия и удалился с объекта. Так же прошу заметить и считаю это не мало важным. Не был демонтирован электрокабель под плиту, для удобства проведения очистки стен. Прошу заметить, что это могло явиться причиной для возникновения чрезвычайной ситуации. Работа данных рабочих ни кем из специалистов не контролировалась, Елена (в лице их руководителя) покинула объект по не известным мне причинам, сообщив, что работа будет готова к 16:00. В связи с этим мне и членам моей семьи приходилось по очереди каждые 15-20 минут проводить самостоятельный контроль работ.Работы были произведены не качественно, со стен не было удалено старое покрытие, согласно Приложению 1 пункта 33(прилагаю фото съемку) Так же сразу связались с прорабом и Еленой направив им фото и видео о проделанной не качественной работе. У рабочих отсутствовал полный комплект необходимых им для работ материалов, так же для удобства проведения данных работ (лестница, канцелярский нож, скотч (которые предоставила им я), специализированный строительный пылесос). Далее, не выполнив работу по очистке стен рабочие приступили к следующему этапу, а именно к нанесению на стены бетоноконтакта.29.09.2019 года к 11:00 утра на объект приехали уже трое рабочих не славянской внешности (прошу заметить, никто не уведомил меня из представителей организации о новом рабочем) Елена, так же отсутствовала и не отвечала на звонки. Прораб сообщил, что у него выходной и он приедет только в понедельник.Так как на территории моего объекта (жилой квартиры) находились трое граждан иной национальности (без прораба, бригадира), я попросила предъявить их документы, у одного из граждан документы отсутствовали, на основании чего я вызвала полицию. Прибывшие сотрудники органов сообщили, что у данного рабочего отсутствует разрешение на работу (по данному объекту он работает не легально согласно законам РФ).В связи с нарушениями пунктов договора 4.18 и 11.1, законодательства Российской Федерации, проведения некачественных работ, решила расторгнуть договора с данной компанией. Написали с юристом официальные уведомления об отказе от исполнения договоров (отправили на эл почту, почтой России(для суда) и нарочно с отметкой о принятии) 1 октября. На следующий день сразу вернули разницу по договору на работы, а вот по договору на материалы тишина пока сама не стала бомбить на все эл ящики. Ответил директор Роман, якобы мы приняли еще материалы от 29.09.19. Я прошу направить мне скан накладной где стоит отметка о приеме и естественно список материалов. В ответ приходит что в итоге приняли рабочие, без ведома и материала у меня нет, а я плати! Хотя до этого утверждали, что приняла мама (заврались, ничего не скажешь. П-позор). 14 октября дали ответ, что деньги вроде как вернут полностью на неделе, но вот уже четверг и тишина. Решила идти наверное в суд, почему я должна платить деньги за то, чего у меня нет, или ждать сколько то времени будучи и так в убытке от их работ! Буду требовать полный возврат, моральный ущерб! Доказательств полно, верю в хорошее! Не связывайтесь! Всем добра!

Единственно правильным решением при выборе этой конторки не обращаться в неё, все кто выбирают её для выполнения работ прочитайте отзыв до конца. Первым делом пришёл инженер-сметчик, которому четко объяснили, что нужно уложится в срок – так как у нас сроки и нам нужно въехать сразу после окончания ремонта и уехать отдыхать. Ему несколько раз акцентировали на это внимание, и я настоял на определенном порядке работ. Сначала закончится плитка, а только потом после полноценной уборки с пылесосом укладка ламината, причем я ему несколько раз акцентировал на это внимание. Он всё «понял». Думаю, наконец-то нашлась одна адекватная компания и жду с нетерпением понедельника. Настал понедельник, приезжаю в обед думаю – работа кипит, а у меня никого нет. Заезжаю через пару часов, опять никого. И тут я почуял не ладное, звоню прорабу, а они даже и не собираются ко мне. Учитывая, что я внес предоплату не стал отказываться и говорю ему, делайте только плитку. Он – хорошо, завтра будет бригада. Она всё не приходила и не приходила. В итоге лучше бы они вообще не приходили. Пришли, потом опять пропали. День-два их нет. Вроде начали делать и тут до меня дошло, учитывая грязь которую они развели, скорее всего они начали класть ламинат на грязь, просто чтобы успеть. Они же параллельно это делать хотели. Просто не знаю как передать, тот ужас от их ремонта. Хотя мне обещали самых лучших спецов по плитке, которых ещё ждать пришлось. Представляю чтобы было от худших. Итог работы работы на фото, плитку не выпиливали, а грызли (хотя по чеку я отдельно заплатил за коронки и все сопутствующие материалы). А фиаско, позвонили – мы всё сделали. Прихожу а там откровенный срач. Просто взяли и ушли. Помимо того они не выполнили часть работ потому что не хотели. Эту конторку вообще лучше стороной обходить. Кроется подозрение что большинство их положительных отзывов – это проплаченные боты. У них вдобавок много сайтов (ремонт-отделки.ру и др.), видимо набирают отрицательные отзывы и просто меняют сайт