Юридическая информация и отзывы компании ООО «Абада»

5 сентября 2018 г. я заключила с компанией Абада на изготовление и установку столешницы. По условиям договора на изготовление отводится 30 рабочих дней и 5 рабочих дней на доставку. За 5 дней до наступления срока изготовления столешницы я позвонила в компанию и поинтересовалась будет ли все выполнено в срок. Оператор мне ответил, что срок изготовления еще не наступил и чтоб я не названивала им. Наступил день "Х" и, как вы уже догадываетесь, мне никто не позвонил, прошло еще несколько дней, уже и истек срок предполагаемой доставки, а от компании Абада никаких известий. Звоню опять сама, мне отвечают, что заказ с исполнением задержался и еще не готов, а клиентов у них тысячи и они никому не звонят и ничего не сообщают об изменении сроков исполнения. Такое вот у них отношение к клиентам. Пишу жалобу с просьбой расторгнуть договор, вернуть предоплату и выплатить неустойку в соответствии с пунктами их же договора за задержку сроков выполнения заказа. В ответ - тишина. 30 октября по почте получаю от них ответ (т. е., с момента оформления договора прошло уже почти 2 месяца), в котором они сообщают о готовности расторгнуть договор "с удержанием издержек производства", а выплату пени считают необоснованной ( ну подумаешь, какая мелочь, что сроки сорвали ) либо согласовать дату доставки и установки. А после закрытия договора выплатить неустойку. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE 9 ноября столешница была доставлена, но опять с приключениями, так как оператор дал водителю неверный адрес и водитель пытался найти меня там, где меня быть и не могло. Столешница была установлена 21 ноября, т. е., 2,5 месяца на то, чтобы изготовить ( отпилить и заделать края), доставить и 3 часа, чтоб ее установить. Положительный момент во всей этой истории- это работа мастера по установке. Четко, грамотно, быстро. Мастеру -спасибо за качественную работу. Но в целом компания оставила отрицательное впечатление организацией своей работы, отношением к клиентам. Рекомендовать НЕ БУДУ. Да, неустойка была начислена в размере 600 рублей. Я даже не стала выяснять, как ее получить...

Такого отвратительного отношения к клиенту я ещё не встречала. закази 2 межкомнатные двери в июне, сегодня конец ноября - двери всё ещё не установлены. Вчера приехал мастер, позвонил и сказал: Если вы не спуститесь и не поможете мне донести инструмент, тогда я уеду! и уехал...